Algemene voorwaarden

SPEL BRILJANT VOF – ONZE-LIEVE-VROUWSTRAAT 22 – 9100 SINT-NIKLAAS – BE0803.322.524 

 

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle handelingen en overeenkomsten die met  

Locked Up worden aangegaan. Gelieve deze na te lezen voordat u reserveert. Door het bevestigen van uw reservering of deelname aan het spel stemt u in met deze algemene voorwaarden. Ieder geschil dat voortvloeit uit deze overeenkomst zal uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen.  

 

Artikel 1: Boeking en annulering 

 

1. Boeking 

Reserveren kan enkel online via de boekingspagina op www.lockedup.be. Bij het reserveren van een spel gaat u impliciet akkoord met de algemene voorwaarden en het huishoudelijk reglement. 

Betaling gebeurt altijd vooraf aan het spel: tijdens het reserveren met Bancontact en ter plaatse kan enkel cash betaald worden. 

 

Voor bedrijven of organisaties met ondernemingsnummer kan in functie van het aantal geboekte deelnemers de factuur opgemaakt worden na het spel. Geef dit aan op het reserveringsformulier bij boeking. Facturen worden iedere 1ste en 3e maandag van de maand via mail verstuurd.  

 

2. Annulering 

 

• Annuleren meer dan 4 weken vóór de dag van deelname: het volledige bedrag wordt terugbetaald onder de vorm van een cadeaubon; 

• Annuleren tussen 2 en 4 weken vóór de dag van deelname: 60% wordt terugbetaald onder de vorm van een cadeaubon; 

• Annuleren minder dan 2 weken vóór de dag van deelname of bij niet opdagen: geen terugbetaling mogelijk, onder geen enkele vorm. 

 

Annuleren kan enkel per e-mail naar info@lockedup.be met vermelding van geboekte naam, datum, uur, spel en telefoonnummer. 

 

Locked Up behoudt zich het recht om de boeking te annuleren of te wijzigen op eigen initiatief of omwille van overmacht van een externe partij. In geval van een annulering van onze kant wordt het volledige bedrag, indien vooraf betaald, binnen 15 dagen terugbetaald of voorgesteld om de boeking te verzetten naar een latere datum.  

 

Locked Up behoudt zich het recht om elke groep of individu te weigeren op een gegronde basis. Er is in dit geval geen terugbetaling mogelijk. 

 

Artikel 2: Voor, tijdens en na het spel 

 

U wordt 15 minuten voor het aanvangsuur ter plaatse verwacht. Vóór het spel wordt er nog enige uitleg gegeven over het spel en het verhaal. Om deze reden behouden wij ons het recht om de toegang te weigeren aan groepen die meer dan 15 minuten na het aanvangsuur van de activiteit arriveren. We bekijken dan op het moment of er eventueel toch nog gestart kan worden bij laattijdige aankomst. Er is dan geen recht op terugbetaling (onder welke vorm dan ook). 

 

Locked Up is niet verantwoordelijk voor gebeurlijke ongevallen en/of diefstallen. Er zijn lockers voorzien om tijdens het spel uw persoonlijke zaken in op te bergen. 

 

In de kamers zijn camera’s en microfoons aanwezig om het spel op te volgen en de deelnemers te helpen met bepaalde puzzels. Door het betreden van een kamer geeft men hiervoor expliciet de toestemming. De beelden worden nooit opgeslagen en voor andere doeleinden gebruikt dan hierboven beschreven. 

 

Tijdens het spel is drugs- en/of alcoholgebruik verboden. In de locatie van Locked Up geldt een algemeen rookverbod. Als deze regels worden overtreden of er zijn ernstige aanwijzingen daartoe, zal de toegang tot het spel ontzegd worden. Er is in dit geval geen terugbetaling mogelijk, zoals bepaald in art.1 §2. 

 

Eventuele toegebrachte schade zal volledig verhaald worden op de veroorzaker ervan of de persoon die reserveerde, vermeerderd met € 30 administratiekosten. Schade aan de kamer kan immers een negatief effect hebben op de spelervaring van de teams die na je komen.  

Het spel bestaat hoofdzakelijk uit uitdagingen zoals denkoefeningen. Bij sommige uitdagingen kan er iets verplaatst of verschoven worden, maar nooit zal daar kracht voor nodig zijn.  

Er wordt niet verwacht dat u meubelen, toestellen, andere vastzittende zaken uit elkaar haalt, losmaakt of breekt. Zaken die geen onderdeel zijn van het spel zijn ook als dusdanig gemerkt. 

 

Gsm’s, smartphones, camera’s of eender welke soort opnamematerialen zijn niet toegelaten in de kamers. Het is expliciet verboden video- of fotomateriaal te maken in de kamers. Mochten we merken dat er opnames gemaakt worden in de kamers, dan behouden we het recht het spel stop te zetten en de opnames te verwijderen of in beslag te nemen. Indien de opnames, zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming, worden gedeeld via het internet of andere media, wordt een schadevergoeding gevorderd. 

 

Ook het delen van oplossingen, raadsels, puzzels, … met anderen op eender welke manier (Facebook, Instagram, X of andere sociale media) is expliciet verboden.  

 

Artikel 3: Algemene bepalingen 

 

Locked Up is een merk van SPEL BRILJANT VOF en mag niet zonder toestemming gebruikt worden in welke communicatie en onder welke vorm dan ook.  

Alle puzzels, raadsels, attributen, scenario’s … gebruikt in de escape rooms onder de naam Locked Up, zijn eigendom van SPEL BRILJANT VOF en mogen op geen enkele manier gekopieerd worden. 

Persoonlijke gegevens, nodig tijdens de reservering, worden enkel voor dat doeleind gebruikt, of om u te contacteren in verband met uw reservering. Deze gegevens worden nooit doorgegeven aan derden. Uw e-mailadres kan gebruikt worden om u te verwittigen van een nieuwe kamer. U hebt het recht deze gegevens in te kijken, aan te passen of te laten verwijderen. 

SPEL BRILJANT VOF behoudt het recht deze algemene voorwaarden ten alle tijde te wijzigen en zijn per ingang van datum van wijziging in de gewijzigde vorm van kracht.  

Deze versie is geldig vanaf 01 november 2023. 

 

Wijzigingsclausule of wijzigingsbeding 

 

Locked Up is gerechtigd om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. In dat geval zal Locked Up de klant tijdig op de hoogte stellen van de wijzigingen. Tussen deze kennisgeving en de inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden zullen tenminste twee weken zitten. Indien de klant een natuurlijk persoon is, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en de wijziging heeft tot gevolg dat aan de klant een prestatie wordt verschaft die wezenlijk van de oorspronkelijke prestatie afwijkt, heeft deze klant de bevoegdheid de overeenkomst te ontbinden per datum dat de gewijzigde voorwaarden in werking treden.