FAQ
Veelgestelde vragen
Wat is een Escape Room?
Het principe van een escape room is dat jij en jouw team opgesloten worden in een kamer, waar jullie binnen de 60 minuten moeten proberen te ontsnappen. Dit doen jullie aan de hand van allerlei verborgen aanwijzingen, puzzels en uitdagingen. Het is de bedoeling om uit elke kamer zo snel mogelijk te ontsnappen.
Met hoeveel personen kan ik in een team?
Je kan al vanaf 2 personen een team vormen. Het maximaal aantal leden dat is toegestaan zijn 7 personen.
Hoelang duurt een escape game?
In totaal krijgt elk team een speeltijd van 60 minuten. Binnen deze tijd doorloop je verschillende ruimtes.
Vanaf welke leeftijd kan ik meedoen?
De Escape Rooms zijn voor jong en oud. Ideaal om deze als leuke uitstap met het gezin of met vrienden te beleven. We raden wel aan om rekening te houden met een minimum leeftijd van ongeveer 8 jaar. Kinderwagens worden niet toegelaten binnen de Escape Rooms. Kinderen onder de 16 jaar moeten steeds begeleid worden van een volwassene.
Ik wens mijn geboekte tijdslot te verzetten / te annuleren?
Jouw boeking verplaatsen?
Dat kan tot 14 dagen op voorhand. Voor de praktische regeling, verwijzen we naar de link in je bevestigingsmail. Via die link kan je het tijdslot wijzigen, waarna ook de bevestigingsmail opnieuw verzonden zal worden met de geüpdatete tickets.
Opgelet! Oude tickets worden automatisch geannuleerd. Nieuwe tickets worden meegestuurd met de bevestiging van jouw nieuw tijdslot.
Jouw boeking annuleren?
-
Annuleren meer dan 4 weken vóór de dag van deelname: het volledige bedrag wordt terugbetaald onder de vorm van een cadeaubon;
-
Annuleren tussen 2 en 4 weken vóór de dag van deelname: 60% wordt terugbetaald onder de vorm van een cadeaubon;
-
Annuleren minder dan 14 dagen vóór de dag van deelname of bij niet of veel te laat opdagen: geen terugbetaling mogelijk, onder geen enkele vorm.
Annuleren kan enkel per e-mail naar info@lockedup.be met vermelding van geboekte naam, datum, uur, naam van speelkamer en uw telefoonnummer.
De meest actuele voorwaarden kan je terugvinden tijdens het boeken net voor het afronden.
Waar kan ik tickets kopen?
Voor de aankoop van tickets, verwijzen we je door naar www.lockedup.be.
Via onze Facebookpagina Locked Up Sint-Niklaas op de knop ‘Tickets’ kan je eveneens uw boeking maken.
Kunnen we ook als bedrijf een teambuilding organiseren bij Locked Up Sint-Niklaas?
Ja, dat kan zeker. Ben je met meer dan 7 personen dan kunnen wij voor jou de boeking in orde brengen.
Wat als ik met meer dan 7 personen de escape game wil doen?
Per tijdslot is het toegelaten om met maximum 7 personen te starten. Indien je met meer bent, kan je je groep opsplitsen in meerdere teams.
Bijvoorbeeld:
Bestaat je groep uit 10 personen? → dan kunnen jullie 2x een ticket voor 5 personen aankopen
Bestaat je groep uit 9 personen? → dan kunnen jullie 1x een ticket voor 4 personen kopen en 1x ticket voor 5 personen
Opgelet! Aangzien wij nog maar 1 escape room hebben is het startuur wel verschillend. Zo zal het ene team bijvoorbeeld starten om 15h en het andere om 16h30.
Kan ik achteraf nog bijboeken voor extra spelers?
Ja. Heb je een tijdslot geboekt voor minder dan 7 personen? Dan kan je ter plaatse nog bijboeken voor extra groepsleden tot 7 personen per groep. Let wel op dat het maximum aantal deelnemers per team steeds 7 personen is en dat de betaling ter plaatse enkel Cash kan.
Is de Escape Room rolstoeltoegankelijk?
Onze Escape Room is in principe niet rolstoeltoegankelijk. Maar omdat ieders mobiliteit anders is, raden we aan om contact met ons op te nemen. Zo kunnen we samen bekijken wat het meest geschikt is voor jouw mobiliteit, zoals bijvoorbeeld een klapstoel voorzien indien je slecht te been bent.
Is de Escape Room geschikt voor zwangere vrouwen?
Bent u zwanger, dan kan u zeker ook nog deelnemen aan de Escape Game, maar wij raden dit af wanneer u hoogzwanger bent.
Hoeveel Escape Games zijn er?
Er is op dit ogenblik 1 Escape game, namelijk “VAN GOGH”. Wij zijn bezig aan de 2de Escape Room . Houdt hiervoor onze sociale media in de gaten voor verdere updates.
Ik kom met de wagen, waar kan ik best mijn auto parkeren?
In de Hemelaerstraat tussen huisnummers 3A en 5 bevindt zich onze gratis privé parking voor auto’s, fietsen, bromfietsen en steps.
Hoe verlaat ik de escape room?
De escape room verlaten kan op 2 verschillende manieren:
Je vindt alle oplossingen van de raadsels en puzzels, waardoor je succesvol ontsnapt.
In geval van nood geef je aan dat je de kamer wil verlaten of gebruik je de noodsleutel of noodkaart en de deur gaat automatisch open.
Mag ik filmen/foto’s nemen of informatie opzoeken tijdens de escape room?
Nee, dit is verboden. Bovendien behouden we zo het mysterie van de escape rooms voor de andere bezoekers. Indien jullie team de oplossing niet vindt, kan er hulp gevraagd worden aan de escape masters.
Ik kom met het openbaar vervoer, hoe geraak ik daar?
Maak je gebruik van het openbaar vervoer? Dan zijn dit de verschillende opties om ter plaatse te geraken:
Bus
Bushaltes in de Hofstraat te Sint-Niklaas liggen op ongeveer 300m en 5 minuten stappen van Locked Up.
Om je route te berekenen verwijzen we je door naar www.delijn.be voor alle informatie.
Trein
Het station van Sint-Niklaas ligt op 15 minuten wandelafstand van Locked Up.
Om je route te berekenen, verwijzen we je door naar www.belgiantrain.be voor alle informatie.
In welke taal kun je Escape game Van Gogh spelen?
De escape game is in het Nederlands en het Engels.
Kunnen ook rolstoelgebruikers deelnemen aan de escape room?
Onze Escape Room is in principe niet rolstoeltoegankelijk. Maar omdat ieders mobiliteit anders is, raden we aan om contact met ons op te nemen. Zo kunnen we samen bekijken wat het meest geschikt is voor jouw mobiliteit, zoals bijvoorbeeld een klapstoel voorzien indien je slecht te been bent.
Is jouw gewenste tijdslot volgeboekt?
Kijk dan zeker of er geen plaatsje vrij is op een ander gepast moment.