top of page

Veelgestelde vragen
Heb je nog een vraag?
Grote kans dat je het antwoord vindt in de lijst hieronder met onze meest gestelde vragen. Blijft je vraag toch onbeantwoord? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier, chat of telefonisch.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Wat is een escape room?
Wat is een escape room?
Wat is een escape room?
Alles
Voor verjaardag
Voor bedrijven
Voor vrijgezellen
Voor scholen
Ja, zeker! Ons filiaal is uitgerust met verschillende airco-units. Zeker tijdens warme dagen en hittegolven nemen we extra maatregelen om het binnen zo koel en aangenaam mogelijk te maken. Je kunt dus met een gerust hart bij ons komen escapen.
Na je game ben je ook van harte welkom om nog even op te frissen met een fris drankje of een snack uit onze automaten!
Het principe van een escape room is dat jij en jouw team opgesloten worden in een kamer, waaruit jullie binnen de 60 minuten moeten proberen te ontsnappen. Dit doen jullie aan de hand van allerlei verborgen aanwijzingen, puzzels en uitdagingen. Het is de bedoeling om uit elke kamer zo snel mogelijk te ontsnappen.
Je kan al vanaf 2 personen een team vormen. Het maximaal aantal leden dat is toegestaan per kamer zijn 7 personen.
In totaal krijgt elk team een speeltijd van 60 minuten. Binnen deze tijd doorloop je verschillende ruimtes.
De minimumleeftijd voor deelname is ongeveer 7 jaar. Dit betekent dat kinderen vanaf deze leeftijd volop kunnen genieten van onze activiteiten, die ook speciaal zijn afgestemd op hun ontwikkelingsniveau.
Ja, dat kan zeker. Ben je met meer dan 7 personen dan kunnen wij voor jou de boeking in orde brengen. Contacteer ons dan op 03 828 91 14 of via het contactformulier op onze website.
Jouw boeking verplaatsen?
Dat kan tot 14 dagen op voorhand. Voor de praktische regeling, verwijzen we naar de link in je bevestigingsmail. Via die link kan je het tijdslot wijzigen, waarna ook de bevestigingsmail opnieuw verzonden zal worden met de geüpdatete tickets.
Opgelet! Oude tickets worden automatisch geannuleerd. Nieuwe tickets worden meegestuurd met de bevestiging van jouw nieuw tijdslot.
Jouw boeking annuleren?
Annuleren meer dan 4 weken vóór de dag van deelname: het volledige bedrag wordt terugbetaald onder de vorm van een cadeaubon;
Annuleren tussen 2 en 4 weken vóór de dag van deelname: 60% wordt terugbetaald onder de vorm van een cadeaubon;
Annuleren minder dan 14 dagen vóór de dag van deelname of bij niet of veel te laat opdagen: geen terugbetaling mogelijk, onder geen enkele vorm.
Annuleren kan enkel per e-mail naar info@lockedup.be met vermelding van geboekte naam, datum, uur, naam van escape game en uw telefoonnummer.
De meest actuele voorwaarden kan je terugvinden tijdens het boeken net voor het afronden.
Voor de aankoop van tickets, verwijzen we je door naar www.lockedup.be/boek-nu
Via onze Facebookpagina Escape Room Locked Up op de knop ‘Tickets’ kan je eveneens uw boeking maken.
Per tijdslot is het toegelaten om met maximum 7 personen te starten. Indien je met meer bent, kan je je groep opsplitsen in meerdere teams.
Bijvoorbeeld:
Bestaat je groep uit 10 personen? → dan kunnen jullie 2x een ticket voor 5 personen aankopen
Bestaat je groep uit 9 personen? → dan kunnen jullie 1x een ticket voor 4 personen kopen en 1x ticket voor 5 personen
Opgelet! Aangezien wij over twee escape rooms beschikken, kunnen er meerdere teams tegelijk starten. Dit betekent dat er tot 14 spelers tegelijk kunnen starten, verdeeld over de Van Gogh en Pink Star kamers.
Jazeker. Heb je een tijdslot geboekt voor minder dan 7 personen? Dan kan je ter plaatse nog bijboeken voor extra groepsleden tot 7 personen per groep. Let wel op dat het maximum aantal deelnemers per team steeds 7 personen is.
Onze Escape Room is in principe niet rolstoeltoegankelijk; maar omdat ieders mobiliteit anders is, raden we aan om contact met ons op te nemen. Zo kunnen we samen bekijken wat het meest geschikt is voor jouw mobiliteit, zoals bijvoorbeeld een klapstoel voorzien indien je slecht te been bent.
Momenteel beschikken wij over twee escape games. "Van Gogh" & "Pink Star", elk met een capaciteit van 7 spelers.
Bent u zwanger, dan kan u zeker ook nog deelnemen aan de escape game, maar wij raden dit af wanneer u hoogzwanger bent.
Op onze privé parking voor auto's, fietsen, bromfietsen en steps. Deze bevindt zich ter hoogte van de Hemelaerstraat tussen huisnummers 3A en 5.
De escape room verlaten kan op 2 verschillende manieren:
Je vindt alle oplossingen van de raadsels en puzzels, waardoor je succesvol ontsnapt.
In geval van nood geef je aan dat je de kamer wil verlaten door teken te doen naar de camera en/of dit luidop te melden.
Nee, dit is ten strengste verboden. Bovendien behouden we zo het mysterie van de escape rooms voor de andere bezoekers. Indien jullie team vast komt te zitten bij een puzzel, kan er om tips gevraagd worden aan de game master(s).
Onze escape games zijn zowel in het Nederlands als het Engels speelbaar.
Dan zijn dit de verschillende opties om ter plaatse te geraken:
Bus
Bushaltes in de Hofstraat te Sint-Niklaas liggen op ongeveer 300m en 5 minuten stappen van Locked Up.
Om je route te berekenen verwijzen we je door naar www.delijn.be voor alle informatie.
Trein
Het station van Sint-Niklaas ligt op 15 minuten wandelafstand van Locked Up.
Om je route te berekenen, verwijzen we je door naar www.belgiantrain.be voor alle informatie.
Kijk dan zeker of er geen plaatsje vrij is op een ander gepast moment.
Het uur dat je hebt geboekt behoort volledig tot jouw groep. Er zullen geen andere deelnemers zijn, je speelt de escape room dus helemaal privé.
Onze vaste pakketten gaan tot 16 kinderen (8 per kamer), maar we denken graag mee voor grotere groepen of schoolklassen. We kunnen dan bijvoorbeeld werken met een doorschuifsysteem in combinatie met de feestzaal.
Het IBIS Hotel bevindt zich vlak naast Locked Up, op slechts enkele seconden loopafstand.
Jullie mogen tijdens jullie teambuilding gebruik maken van onze privé parking, gelegen achter onze locatie te Hemelaerstraat 3A. Onze parking telt 7 parkeerplaatsen, afhankelijk van de beschikbaarheid en bezetting door onze klanten.
Onze twee escape rooms ontvangen maximaal 14 personen gelijktijdig (7 per kamer). Grotere groepen splitsen we op via een strak rotatiesysteem over twee opeenvolgende tijdsloten:
Tijdslot 1 (60 min): Groep A en B starten de escape rooms, terwijl groep(en) C (&D) plaatsnemen in de IBIS-vergaderzaal voor een escape room bordspel.De wissel: Na exact 60 minuten roteren de groepen.Tijdslot 2 (60 min): Groep(en) C (&D) starten de escape room(s), terwijl groepen A & B napraten en de sfeer verderzetten met het escape room bordspel.Gezamenlijk programma: Na afloop komt het voltallige team samen in de vergaderzaal voor de gekozen cateringformule.Het voordeel? Geen verloren tijd, continue dynamiek en het complete team blijft in de juiste 'problem-solving' mindset!
Indicatief tijdschema
13:30 - 14:20: Vergadering met koffie/thee bij IBIS
14:30 - 15:30: Escapen bij Locked Up + nagesprek
15:45 - 16:45: Gezellige afsluiting en catering bij IBIS
Liever eerst eten of een aangepast tijdschema? Geen probleem, we denken graag met je mee!
Onze partner IBIS kan rekening houden met vrijwel alle dieetwensen (zoals vegetarisch, veganistisch, halal of glutenvrij) en allergenen.
Vermeld de specifieke wensen in het opmerkingenveld van het reservatieformulier, dan zorgt onze partner voor een passend en lekker alternatief.
Jazeker, onze beide escape games zijn zowel in het Nederlands als het Engels speelbaar.
Absoluut! Onze kamers zijn uitdagend maar toegankelijk ontworpen. We raden een leeftijd vanaf ongeveer 7 jaar aan. Voor de jongste groepen passen we de begeleiding subtiel aan, zodat ze met een succeservaring (en een glimlach) de kamer(s) verlaten.
Voor de veiligheid en spelbegeleiding is minimaal 1 volwassene per kamer verplicht. Bij een kleine groep (t/m 8 kids) is dit 1 persoon, bij een medium groep (t/m 16 kids in twee kamers) zijn dit 2 volwassenen.
Ja, dat kan. Hoewel onze feestpakketten (Basis, Comfort en Premium) de meest zorgeloze optie zijn, is het mogelijk om de zaal apart te huren. Neem hiervoor even contact met ons op via een mailtje voor een voorstel op maat.
Nee, onze kamers zijn gericht op avontuur, raadsels en plezier, niet op horror. Er zijn geen "jump scares" of enge acteurs. Het draait puur om het teamwork en het oplossen van de puzzels.
Ja, dat is geen enkel probleem. Gasten van de escape room maken gratis gebruik van onze privéparking. Ook als jullie na het ontsnappen nog nagenieten in de feestzaal van het IBIS-hotel, mag de auto gewoon blijven staan.
Let wel op, de poort van onze parking sluit om 22u.
Als je kiest voor de starter formule (waar je eigen versiering mag meebrengen), is het mogelijk om voor aanvang de zaal in te gaan om ballonnen of slingers op te hangen. Laat ons dit even vooraf weten, dan kijken we of de zaal al vrij is.
Je hoeft je geen zorgen te maken over een parkeerplek! We beschikken over een ruime eigen parking achter onze locatie waar je je auto, fiets of step veilig kunt parkeren.
Ook met het openbaar vervoer zijn we uitstekend bereikbaar.
De privézaal wordt gereserveerd voor de afgesproken duur van 1, 2 of 3 uur. Vanwege aansluitende reserveringen hanteert onze partner een vaste eindtijd.
De privézaal van onze partner IBIS bevindt zich pal naast onze locatie, op enkele seconden stappen. Jullie hoeven dus niet opnieuw de auto in of het openbaar vervoer te nemen, handig toch?
Nadat u het reservatieformulier heeft ingevuld en we de boeking bevestigen en inplannen, ontvangt u hierna per e-mail een officiële factuur. De betaling dient vooraf te worden voldaan (uiterlijk 3 dagen voor de datum van de schooluitstap), zodat de reservering definitief is ingepland.
Heeft uw school een PO-nummer of bestelbonnummer nodig voor de verwerking van deze factuur? Geef dit dan gerust aan ons door onder opmerkingen, dan vermelden wij dit op de factuur.
Wij beschikken over een eigen parking achter onze locatie waar plaats is voor 7 voertuigen.
Met de trein: het station van Sint-Niklaas bevindt zich op een kwartiertje stappen van onze locatie.
Met de bus: de dichtsbijzijnde bushalte is die aan de Hofstraat, op slechts 5 min stappen van onze locatie.

